Extranet-Zugang

Cloud-Zugang

Neueste Nachrichten

Letzte Artikel

nsere dreisprachigen Berater (Französisch-Niederländisch-Englisch) können Sie wie folgt erreichen:

Bürozeiten (Belgien): Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr.

Addresse

Avenue du progrès, 21. 4432 Alleur. Belgien

Tel:

+32 42 47 75 50

Email:

info @ kokoondesign.com

FAQ

Um Partner von Kokoon Design zu werden, füllen Sie bitte das Formular unter diesem Link aus: Partner werden

Sie können unsere B2B-Tarife erst sehen, nachdem Ihre Partnerschaftsanfrage registriert wurde.

JA ! Unsere Produkte sind über die GOGETTERS-API verfügbar.

Wir bieten jedoch verschiedene Tools an, so etwa

  • ein Extranet, über das Sie Ihre Bestellungen autonom aufgeben können,
  • eine Cloud, in der Sie Ihre gesamten Marketingmaterialien (Produktfotos, Preislisten usw.) finden können
  • Importfertige CSV-Dateien für die wichtigsten CMS
  • Aktualisierung des Lagerbestands alle 30 Minuten über FTP.

Wir haben einen ausführlichen Artikel zu diesem Thema hier: Dropshipping von Designmöbeln mit Kokoon Design

Bestellungen können nur per Banküberweisung bezahlt werden.

Um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten zu können, können wir jedoch unseren Kreditversicherer um Deckung für einen Zahlungsaufschub bitten (Annahme oder Ablehnung sind vorbehalten).

Sie brauchen nur das Formular in unserem Bereich „Partner werden“ auszufüllen. Wir werden Ihren Antrag prüfen und uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden per E-Mail bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie, dass Sie über eine Firmennummer, einen Ausstellungsraum oder eine Online-Verkaufsseite verfügen müssen, damit wir Ihre Bewerbung prüfen können.

Wir bieten 2 Lösen zur Entgegennahme von Bestellungen an

  • Über unser Extranet
  • Per E-Mail

Über unser Extranet werden Ihre Aufträge bevorzugt bearbeitet Außerdem können Sie den Status Ihrer Bestellungen und die Termine des Produktnachkaufs einsehen.

Per E-Mail

  • 1 E-Mail pro Tag mit allen Ihren Bestellungen
  • Ihre Bestellungen müssen in einer XML- oder CSV-Datei zusammengefasst sein

Es ist wichtig zu erwähnen, dass viele CMS Ihnen ermöglichen, dies sehr einfach über einen Export zu tun.

Wir übermitteln die Sendungsverfolgungsnummern jeden Tag per E-Mail in einer CSV-Datei.

Unsere Großhandels- und Dropshippingdienste sind in den folgenden Ländern verfügbar:

  • Belgien
  • Niederlande
  • Luxembourg
  • Frankreich
  • Großbritannien
  • Estland
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Österreich
  • Tschechische Republik
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Ungarn
  • Spanien
  • Italien
  • Polen
  • Litauen

Sie können natürlich unser Exportformular benutzen, wenn Sie in ein Land außerhalb dieser Liste liefern möchten.

Nous proposons près de 1600 références et 13000 photos de nos produits.

Für jedes unserer Produkte sind Beschreibungen in 3 Sprachen verfügbar (Französisch, Englisch, Niederländisch).

So funktioniert es:

  1. 1. Bitte bestätigen Sie Ihren Antrag auf Vorbereitung Ihrer Bestellung, indem Sie diese E-Mail beantworten.
  2. 2. Sie müssen uns eine Liste der Bestellungen zur Verfügung stellen, die von Ihren Mitarbeitern oder Ihrem Transporteur abgeholt werden sollen, falls mehrere Ihrer Bestellungen zu einer Abholung gehören.
  3. 3. Innerhalb von 24-48 Stunden erhalten Sie von uns eine Antwort mit einer Abholnummer sowie logistische Informationen (Anzahl der EP, Anzahl der Pakete etc.) zu dieser Abholung
  4. 4. Die Abholung kann ab dem Tag nach Erhalt dieser Nummer erfolgen.
  5. 5. Das Fahrzeug, das die Abholung durchführt, kann nach Vorlage dieser Nummer direkt in den Bereich Nr. 1 unseres Logistikzentrums einfahren. Sie brauchen kein Büro mehr aufzusuchen.

Wir weisen Sie auf die Öffnungszeiten des Logistikzentrums hin:

Montag-Freitag von 9 bis 18 Uhr.

Kokoon Design akzeptiert keine Zahlung bei Abholung. Sofern Ihnen keine Zahlungsfrist gesetzt wurde, müssen Bestellungen im Voraus per Banküberweisung bezahlt werden.

Kommt ein Fahrer ohne Abholnummer in unser Lager, so wird ihm die Abholung des Pakets/der Pakete verweigert.

Es gibt 3 Möglichkeiten, sich mit unseren Beständen zu synchronisieren.

  • Über unser Extranet
  • Q-Available.xls: Diese Datei mit den Lagerbeständen und Terminen der Lagerauffüllung wird jeden Morgen an Ihr Postfach gesendet.
  • Q-Available.csv: Automatische Einspeisung unseres Lagerbestandes von unserem sicheren FTP-Server in Ihr CMS/ERP, alle 30 Minuten aktualisiert!

Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet, aber nicht als verbindliches Angebot Sie erhalten dann eine E-Mail mit so vielen Informationen wie möglich. Sie sollten jedoch wissen, dass einige Informationen nicht an Sie weitergegeben werden können. Am besten ist es, wenn Sie das Formular in unserem Bereich „Partner werden“ ausfüllen.

Unsere Rückgaberichtlinien lauten wie folgt:

  1. Rückgabe innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Versand beantragen
  2. Der Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden
  3. Der Artikel darf nicht montiert oder beschädigt sein
  4. Die Rückgaberichtlinien und die Rücksendekosten müssen von Ihrem Kunden akzeptiert worden sein.

Sie können auch das unten stehende Kontaktformular verwenden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Contact
Nach oben scrollen